سياسة الخصوصية

1. ما هي البيانات التي نجمعها؟

قد نجمع بعض المعلومات اللازمة لتقديم الخدمة، مثل الاسم الكامل، البريد الإلكتروني, رقم الهاتف، بيانات تسجيل الدخول، تفاصيل الطلب، عنوان الاستلام والتسليم، والصور أو الفيديوهات التي يختار المستخدم رفعها. يمكن للسائق فقط اختيار مشاركة موقعه الحي أثناء رحلة نشطة وبعد منح إذن الموقع؛ نستخدمه لعرض تقدّم الرحلة للعميل ولا نتتبعه في الخلفية أو خارج الرحلة النشطة. كما قد نحتاج إلى بيانات السائق أو الشركة مثل معلومات المركبة والرحلات والاتصالات التشغيلية.

2. كيف نستخدم البيانات؟

نستخدم البيانات لأغراض أساسية منها:

• إنشاء الحسابات وإدارة تسجيل الدخول والهوية.
• تسهيل الطلبات والرحلات بين العملاء والسائقين والشركات.
• إرسال الإشعارات المهمة المتعلقة بالرحلات أو الحساب أو الطلبات.
• تحسين الخدمة والعمليات والتواصل مع المستخدمين.
• حماية النظام من الأنشطة غير المصرح بها أو المخالفة.

3. هل نشارك البيانات مع أطراف أخرى؟

لا نبيع البيانات الشخصية. قد نشارك المعلومات بالحد الأدنى المطلوب فقط مع الأطراف ذات الصلة لتقديم الخدمة، مثل المشتركين في الرحلة، أو مزودي الخدمات التقنية، أو الجهات القانونية إذا كان ذلك مطلوبًا وفق الأنظمة المعمول بها.

4. الاحتفاظ بالبيانات وحذف الحساب

نحتفظ بالبيانات فقط لفترة زمنية معقولة لتقديم الخدمة، أو وفق ما يطلبه القانون. يمكن للمستخدم حذف حسابه من خلال إعدادات الحساب أو طلب الحذف عبر فريق الدعم. بعد الحذف، يتم إلغاء الوصول إلى الحساب، مع حذف أو تقييد المعلومات الشخصية قدر الإمكان، مع الاحتفاظ بالسجلات التشغيلية اللازمة لأغراض قانونية أو أمنية محددة.

انتقل إلى صفحة حذف حساب Gorertow وبياناته.

5. الأمان والخصوصية

نستخدم إجراءات أمنية مناسبة مثل النقل المشفر عبر HTTPS، التحكم في الوصول، تسجيل النشاطات, ومراجعة العمليات الداخلية للحفاظ على سلامة البيانات. ومع ذلك، لا يوجد نظام غير قابل للاختراق بنسبة 100%، لذلك نعمل باستمرار على تحديث سياسات الأمان والتحكمات.

6. ملفات تعريف الارتباط والإعلانات

عند تفعيل الإعلانات، قد تستخدم Google ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات مشابهة لعرض الإعلانات وقياس أدائها، ولتخصيصها عند السماح بذلك بناءً على زياراتك لهذا الموقع أو لمواقع أخرى. يمكنك إدارة الإعلانات المخصصة من خلال إعدادات إعلانات Google. سنوفر خيارات الموافقة عندما تتطلبها القوانين وسياسات Google.

7. التواصل

إذا كان لديك أي سؤال حول هذه السياسة أو تريد طلب حذف بياناتك أو تعديلها، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أدناه أو من خلال فريق الدعم.